Outils du développement réseau
La franchise est pour beaucoup une affaire de développement. Derrière ce mot très général se cachent de nombreuses disciplines et plus encore d’outils et de livrables !
Est-ce un bon calcul de devoir les construire soi-même lorsqu’on a « la tête dans le guidon », et quand des conseils expérimentés ont eux-mêmes formalisé le support de la réussite au contact de dizaines voire centaines d’enseignes ?
Aspar Franchise vous évite de réinventer la roue, pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l’essentiel et vous mettre sur le chemin critique de la réussite en réseau.
1. La nécessité d’outiller sa réussite en franchise
Les dirigeants d’un réseau de franchise sont amenés à concevoir ou reprendre bien plus d’outils qu’ils ne l’imaginaient, lorsqu’ils ont pris la décision de se lancer. Une première catégorie est centrée sur les candidats : leur sourcing, leur qualification, le suivi de leur signature, ainsi que l’ensemble des supports organisant la prise de parole du concept en vue de les séduire.
Une seconde catégorie vise à préparer l’ouverture dans différents domaines opérationnels et métier : le local, le financement, le rétroplanning d’ouverture…
Ces éléments ne s’improvisent pas : si certains jeunes franchiseurs les « bricolent pour donner le change » à des candidats demandeurs, mieux vaut miser sur des supports ayant déjà fait leurs preuves et qui pourront, bien sûr, être personnalisés aux enjeux de votre enseigne. Ce à quoi le cabinet Aspar Franchise va s’atteler à vos côtés.
2. Toute l’expérience d’un leader dans la structuration et la documentation de votre réussite
Aspar Franchise vous aide à construire et à personnaliser tous les outils structurant et soutenant le développement de votre réseau.
Sourcing candidats
Après avoir défini votre stratégie de développement, vos objectifs de volume et vos profils de candidat, il vous reste à les recruter.
Toutefois, le recrutement d’un entrepreneur franchisé, juridiquement indépendant, ne se fait pas de la même manière que pour un salarié. Au-delà du sourcing, votre interlocuteur doit être séduit par votre concept et lui-même doit vous convaincre qu’il correspond au profil que vous recherchez pour votre développement. Si l’on parle de séduction mutuelle, on parle aussi et surtout de sélection, car il n’est pas question de recruter n’importe qui. Vos « franchisés piliers » serviront en effet de socle à votre réseau, et seront vos ambassadeurs auprès des suivants.
Aspar Franchise distingue 3 principaux canaux de communication permettant un recrutement de franchisés de qualité :
Sourcing candidats
Les canaux de recrutement ne cessent de se multiplier. Il faut savoir viser juste pour remplir ses objectifs sans non plus voir son budget média s’envoler – ce qui peut vite arriver ! Aspar Franchise vous aide tout d’abord à formuler une stratégie en ligne avec votre ambition, puis à analyser et choisir les différents circuits qui sauront toucher vos cibles avec efficience. Nous consolidons le tout dans un plan média dont nous pourrons suivre ensuite le ROI.
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Supports de présentation du réseau
Pour attirer les meilleurs candidats, encore faut-il avoir des supports qui sachent les interpeller et positionner votre enseigne comme une alternative de poids dans leur recherche. Site web dédié ou corner de votre site enseigne, plaquette candidats, dossier et communiqués de presse, vidéos de présentation, webinaires, livre blanc… Aspar Franchise maîtrise la conception et la diffusion de l’ensemble du matériel que les candidats rencontrent habituellement dans leur parcours de recrutement, qu’il soit présentiel, événementiel ou digital.
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Outils de gestion des candidats
Une fois les candidatures générées par vos différents canaux et opérations, vous devez les instruire de manière optimisée (temps / ressources). Parce qu’on n’est jamais trop organisé en la matière, nous intervenons sur toute la chaîne : identification des personae et établissement des profils-types, conception de grilles d’entretien (téléphoniques, présentielles), conception du parcours candidat et, si vous n’en avez pas, mise en place de notre outil de gestion des candidatures et formation à son utilisation.
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Outils de gestion du réseau
Tout au long de son parcours de candidature, et a fortiori lorsqu’il a signé son contrat de franchise, votre candidat a besoin d’un certain nombre de spécifications pour préparer l’ouverture de son point de vente. Nous pouvons vous aider à préparer les différents supports alors requis : conception du rétroplanning d’ouverture, guide d’étude de marché, établissement du cahier des charges du local, de sa charte d’aménagement, et rédaction du guide du financement des franchisés.
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« De mon expérience, les facteurs clés du développement sont très identifiés. Il faut prévoir de bonnes actions média pour toucher vos cibles / personas de candidats. Ensuite, vous devez avoir le bon process de conversion de vos candidats (les bons critères de tri, les bonnes étapes, des supports de présentation percutants…). Enfin, il vous faut mettre en place les outils qui permettront ensuite au franchisé d’ouvrir l’unité : un rétroplanning de signature suffisamment complet, des accords-cadres bancaires pour le financement, le branchement du franchisé avec vos fournisseurs, un contrat-type suffisamment « signable » en l’état et une offre cohérente, bien exprimée, honnête et respectueuse des intérêts des parties. »
Majdi Garbouj – fondateur
3. Des outils opérationnels pour générer de la performance sans attendre
Notre cabinet est présent à vos côtés dans la conception, la personnalisation, la prise en main et la diffusion de l’ensemble des outils de votre développement :
- Formulation de la stratégie de recrutement ;
- Choix et gestion des canaux de sourcing candidats ;
- Conception de l’ensemble de la documentation promotionnelle de votre concept ;
- Profilage et parcours candidats ;
- Qualification et gestion des candidatures ;
- Reporting et KPI des supports ;
- Préparation de vos futures ouvertures, du planning à la mise en œuvre de ses composantes (cahier des charges, chartes, financement…).
